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いいチームを作るためには、何がキーとなる？ソーシャル物理学において、成果をあげるチームの特徴
個々人の能力はそれほど重要ではない。個人間のコミュニケーションにこそ、組織成功のキーがある
1.メンバーが熱心に会話する。会話量が重要。（メールは会話に含まれない）
2.全員が均等に参加する。
3.外部とも積極的に交流する。チームが共鳴室にならないように。
googleの「チームの生産性を高める秘密・プロジェクト・アリストテレス」
集団的知性の重要性
チームには、ヒューマンキャピタルが影響しない
ソーシャルキャピタル、関係性が重要
「心理的安全性」が、チームの生産性を高める
気軽になんでも発言できる、均等な発言機会、内発的な発言機会
自由に発想するためには、以下のことが重要
リスクを取る行動を、とがめられない
どんなアイデアを語ることも、恥ずかしくない
理解できないことがあったら、すぐに質問できる
自分らしく振る舞える、自信を持ってそこに居られる
「心理的安全性」が低いと、このようなことを言われないか？という不安が生じる
無知への不安「こんな単純なことがわからないのか」
無能への不安「こんな簡単なことがわからないのか」
邪魔への不安「いつもでしゃばりやがって」
否定への不安「否定ばかりで場を壊しやがって」
「心理的安全性」が確保され、ありのまま自分をさらけ出せる環境を整える必要。
望ましいリーダー像
親しみやすい人
知識の限界を認める
自分もよく間違うことを示す
参加を促す
失敗は学習する機会であることを強調する
具体的な言葉を使う
境界（規範）を設ける、超えたら責任を負わせる。境界（規範）とは、ガードレールのようなもの。思い切って走るために存在するルール。そしてルールは最小限に。